“做好HR　功夫在HR之外”

人物檔案

受訪人：張志龍
受訪人職務(wù)：深圳泰邦集團人力資源總監(jiān)
所在地：深圳市福田區(qū)
年齡：37歲
星座：巨蟹座
專業(yè)：EMBA
愛好：閱讀、旅游、喝茶、交友
16年職業(yè)感悟：細節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切。
目前最大的壓力：做爸爸
近期的工作計劃：跟著老板走
如果不做HR會做什么：職業(yè)經(jīng)理人
最近看的電視�。骸豆镜牧α俊罚ㄖ販兀�
最近在看的書：《高盛帝國》
近期生活計劃：無計劃、順其自然、學(xué)會慢生活
最愛的游戲：已N年不玩游戲
最愛的運動：籃球

職業(yè)履歷

張志龍現(xiàn)在在深圳一家投資控股型企業(yè)任集團人力資源總監(jiān)，負責(zé)統(tǒng)籌集團人力資源業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理和HR團隊建設(shè)，參與集團戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，在基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)上，做好人力資源的統(tǒng)籌管理工作，并確保人才管理能適應(yīng)集團及各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略發(fā)展所需。

與此同時張志龍還兼任國家高級人力資源管理師(深圳)俱樂部人才中心主任、原深圳市南山區(qū)高層次人才服務(wù)中心高級顧問、深圳技師學(xué)院（深圳高級技工學(xué)校）物流專業(yè)顧問委員會顧問，從事企業(yè)人力資源及運營管理工作超過15年。

張志龍曾在香港保利協(xié)鑫（03800.HK）、新加坡嘉德置地（Capitaland）、韓國三星（Samsung）、深圳西部獵頭等單位任集團高級人力資源經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及高級顧問等職務(wù)，有多年的地產(chǎn)（包括商業(yè)地產(chǎn)）、能源化工、交通基建、IT制造、物流供應(yīng)鏈管理等行業(yè)的人力資源管理及企業(yè)營運流程管理的實踐經(jīng)驗，對集團化人力資源管理、管控體系和組織發(fā)展有深刻的認識和獨到的見解，并擁有豐富的行業(yè)資源，能根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標，在人力資源上給予強有力的支持。曾代表單位與北京大學(xué)、美國翰威特（Hewitt）、合益（HAY）、美世（Mercer）、蓋洛普（Gallup）和托馬斯國際（Thomas）等著名機構(gòu)合作過有關(guān)心理學(xué)、人力資源管理、組織變革、企業(yè)績效和人才測評等培訓(xùn)課程或咨詢項目，并多次受邀為深圳市物流協(xié)會、深圳技師學(xué)院的物流師培訓(xùn)班、職業(yè)經(jīng)理人認證班的學(xué)員授課。服務(wù)過的客戶包括但不限于：深圳市人民政府國資委、愛普生（EPSON）、伯靈頓環(huán)球(BAX Global)、聯(lián)邦快遞（FedEx）、中國燃氣、中海地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、鴻洲地產(chǎn)、茂業(yè)集團、深國商、康達爾、新一佳、好百年、潯興股份、軟通物流、深圳機場、深發(fā)展、招商信諾等。

張志龍向記者談起了此前在三星公司和新加坡嘉德置地的兩段經(jīng)歷。

在韓國三星公司的管理部門工作時，張志龍和同事們經(jīng)常加班到深夜。對于當(dāng)時剛參加工作不久的他們來說，工資不高，也沒有加班工資，“領(lǐng)導(dǎo)也沒有表揚過我們，而我們竟然還在努力工作”，張志龍后來想想，當(dāng)時的動力主要是因為他們熱愛這家公司，同時也熱愛自己的這份工作！當(dāng)然，這也與三星無處不在的培訓(xùn)教育的企業(yè)文化有關(guān)。

之后張志龍選擇加入了新加坡嘉德置地之凱德商用房地產(chǎn)開發(fā)公司。在此期間，正好碰上全球經(jīng)濟危機，嘉德置地集團總裁廖文良先生當(dāng)時通過視頻，給嘉德置地全球經(jīng)理級以上員工開會時鼓舞士氣時強調(diào)，他不會裁員也不會降薪，并會帶領(lǐng)大家在平衡的基礎(chǔ)上繼續(xù)謀求利潤最大化，但他會要求包括他本人在內(nèi)的經(jīng)營管理層（指董事總經(jīng)理級以上人員）至少降薪10-20%。結(jié)果，那一年，公司員工們的工資不但沒減少，而且應(yīng)該加薪的依然加薪、應(yīng)該晉升的依然晉升，年終獎依然按考核結(jié)果發(fā)3-9個月的工資。當(dāng)時嘉德置地早在經(jīng)濟危機來臨之前已有預(yù)警，并提前將北京的一幢高級寫字樓以溢價超出15億元的價格變現(xiàn)出售，從而確保了股東們的投資回報率，亦保證了員工們的年終分紅。這與嘉德置地集團總裁廖文良先生卓越的領(lǐng)導(dǎo)水平有關(guān)，但同時也提醒職業(yè)經(jīng)理人要密切留意您所在公司的財務(wù)風(fēng)險管控能力。

職業(yè)倦怠 不足為怪

十六載職場打拼，起起伏伏，張志龍感同身受，“我最想感謝的是我曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們”。從他們身上張志龍?zhí)寡詫W(xué)到了許多專業(yè)和非專業(yè)但卻很有用的東西。而那些同事們，特別是曾經(jīng)的下屬們，更是張志龍應(yīng)該感謝的人，沒有他們的支持，也就沒有團隊業(yè)績和所謂的職業(yè)發(fā)展。

“最嚴重的時候，曾經(jīng)出現(xiàn)完全不想上班的念頭”，張志龍毫不避諱自己也曾出現(xiàn)職業(yè)倦怠。“一次是我剛來深圳不到2年的時候，突然就很想家，什么也不想做；還有一次就是我參加工作滿十年的時候，突然沒有了方向，有些迷惘，工作也特別沒勁”。

出現(xiàn)這些起伏和困惑，張志龍說要得益于他身邊的很多朋友，還有他所喜歡的許多書籍。“在我倦怠或迷惘的時候，我曾經(jīng)向我的朋友們請教或交流過一些方向性的話題，并從自己喜歡的書籍里去尋找一些自己喜歡的東西，從而也找到了答案或方向”。

張志龍剛來深圳不久時，曾有幸閱讀松下幸之助本人著作--《路是無限的寬廣》，這本書給了他不斷積極工作勤奮學(xué)習(xí)的強大動力。包括曾經(jīng)在韓國三星公司工作時，認識的許多關(guān)系很好的同事，后來也成了好朋友，其中從事研發(fā)技術(shù)的杜江先生和從事財務(wù)管理的李維欽先生，都先后給過張志龍一些很好的職業(yè)發(fā)展或人生方向的建議。回首往昔，張志龍至今感激！
 

認識HR 的核心 

“老板認可HR工作，同時人才管理滿足了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，而公司員工亦認同企業(yè)文化”，這是張志龍理解的ＨＲ人力資源工作最有成就感的地方。張志龍將HR在企業(yè)運營的角色和作用比喻成“中組部+人力資源和社會保障部”。換個角度而言，就是要擔(dān)當(dāng)好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略伙伴的角色，并起到為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而在人才管理方面提供有力的保障的作用。

張志龍直言很多企業(yè)招聘難主要難在兩個方面，一是核心人才難找，二是普工招聘困難；前者與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及所處行業(yè)有關(guān)，后者與企業(yè)薪酬福利有關(guān)。而有很多求職者找工作難，這個層面主要表現(xiàn)在應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生及一般的普通文職人員身上，最主要的原因還是在這個層面人力資源的供應(yīng)遠大于其需求。

細節(jié) 態(tài)度 學(xué)習(xí)

細節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，“我在職場悟了十多年，才明白這十六字的真諦，送給職場新人們慢慢悟吧”。張志龍意味深長的向記者道出了在職場中，細節(jié)和態(tài)度決定了很多職業(yè)走向。“三人行必有我?guī)?rdquo;張志龍也建議當(dāng)下的年輕人要善于學(xué)習(xí)，不要停止學(xué)習(xí)的腳步。向老板學(xué)習(xí)；向比自己優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)或同事、同行或合作伙伴們交流學(xué)習(xí)；參加學(xué)歷或非學(xué)歷的內(nèi)外訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。另外，其他渠道的自學(xué)或領(lǐng)悟也很重要。

讓生活過得有質(zhì)感

深圳這座城市于張志龍而言意義重大，他在這邊起步、工作、生活、定居，張志龍認為深圳是國內(nèi)最好的城市。市民來自五湖四海，包容性強；有國內(nèi)最好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和企業(yè)生存環(huán)境，孕育了華為、騰訊等在內(nèi)的國內(nèi)著名的民營企業(yè)，包括像平安、萬科這樣的中國企業(yè)行頭龍頭，適合創(chuàng)業(yè)者或職業(yè)經(jīng)理人在這兒奮斗；這兒的綠化和人文，會讓生活過得很有質(zhì)感。

除了努力工作，選擇什么樣的生活方式是時下這個階段張志龍所看重的，“我的生活理想其實很簡單，做自己喜歡做的事，跟自己喜歡的人在一起，過健康簡單的生活”。張志龍向記者推薦說保持閱讀的習(xí)慣非常重要，讀書能讓人沉淀，讓人真正的慢下來。

家人和朋友是張志龍最長提及的話題。“每年春節(jié)回家陪父母是必須的”，對于即將初為人父的他來說，“做爸爸是我現(xiàn)在最有壓力的事兒”，張志龍?zhí)寡袁F(xiàn)在比以往更加理解天下父母心的深意。

工作之余，戶外郊游，走親訪友占據(jù)了他的生活主旋律。在朋友的眼中，“穩(wěn)重、隨和、心態(tài)好，有時看人眼睛比較毒”張志龍很在意朋友之間的互動，節(jié)假日和親朋好友相伴出游是張志龍經(jīng)常操辦的活動。

在深圳經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，這是張志龍人生中難得的體驗，張志龍說很多時候，苦難是一所很好的大學(xué)，經(jīng)歷是一種特殊的財富。

采訪后記

健談、坦誠、知世故而不世故，做到這一點不簡單。尤其做為一名HR職業(yè)人來講，張志龍有著自己的某些情感堅守，或者是生活，或者是工作。在之前很多期的采訪中，主人公都有很多共性，那就是工作和生活的相互對位。