從青澀“前臺”到公司“高管”——“機會永遠留給有準備的人”
外貿(mào)部經(jīng)理
編者導語:
前臺,又叫“行政助理”或“行政文員”,都說“第一次想嫁的人是警察,第一份想找的工作是‘行政助理’”,因為在很多人心目中行政助理的工作是最基礎(chǔ)、最簡單、最容易上手的工作,“行政助理”也成為很多應屆畢業(yè)生所青睞的職位。 行政,做不好,就是一個花瓶,有時甚至連花瓶都不是;做好了,就是一個超能“多變手”。本文的主人公,就是在短短四年的時間內(nèi)從一個前臺走進公司高管的“多變手”。通過她的故事也再一次證明“機會總是垂青于有準備的人”。
我是一個很普通的女孩,普通到丟到人堆里面就很難找到的那種女孩,既沒有漂亮的外表,也沒有過人的特長,更沒有名校的學歷背景。大學一畢業(yè)便要面臨人生中一個重大轉(zhuǎn)折,也是人人都要經(jīng)歷的事情,那就是找工作。
剛畢業(yè)的學生初出茅廬,要經(jīng)驗沒經(jīng)驗,要特長也沒有特長,大學課本學的東西一到社會實踐中就如同“見光死”一般,看來書本和實際工作的距離還真不是一點點。
那時候真的不知道自己可以做什么工作,特別自卑,面對如潮的招聘職位,我一時竟不知從何下手,索性一通群發(fā),試想總有“中標”的吧,接著每天都期待手機鈴聲的響起。
這一招果然很靈,終于有幾家公司通知我面試了。但總是四處碰壁,還記得我第一次面試的是一家外資企業(yè),面試的職位是業(yè)務助理,面試官首先用英語問我了幾個簡單的問題并用英語做個簡單的自我介紹,我盡量地從大腦里面搜索有限的英語單詞,吞吞吐吐算是過了第一關(guān)吧。
接著面試官問我:“你的待遇要求是多少?”“3000元”我答道。只見面試官冷笑一聲諷刺說到:“3000元的待遇,可不是你這樣的水平呀,現(xiàn)在的應屆生真是不知天高地厚,眼高手地!”
這個面試官的話猶如一把刀把我身上遮羞的“表皮”都剝光了,赤裸裸地面對現(xiàn)實的數(shù)落,我感到自己臉面全無,真想立刻找個洞鉆進去。我心里很不服氣,我就不信我沒有3000的能力,我堅信我以后的能力將是3000的倍數(shù)甚至更多。
可在現(xiàn)實面前,現(xiàn)在的我的卻被那個面試官一擊即中。我意識到自己不能沒有目標地懷著僥幸的心理面對自己的職場人生。
學校的師哥師姐建議我先分析一下自己的專業(yè)特長、性格愛好,再結(jié)合目前的就業(yè)形式和行業(yè)前景給自己的職業(yè)做好定位。
親朋好友對我的印象是:臉上總是掛著笑容,平易近人,很有親和力,喜歡和人交流,在家里待人接物大方得體……這些是我的性格優(yōu)勢。我是學管理學的,但是也不可能讓畢業(yè)生做公司的管理者,再說我又不是名校畢業(yè)的那些高端職位我都“高攀”不上,管理者離不開社會離不開人際關(guān)系,都說參加工作了要學會做人才能更好地做事。
最終我把自己的職業(yè)定位在行政文職類的工作。首先,任何一個公司都少不了行政文職工作,這個職位的需求是比較大的,還有這個職位的起點和要求相對也比較低;其次,需求大競爭壓力就會相對少一些,對于沒有工作經(jīng)驗的我來說,工作機就會多一些。腦子里總會飄過長輩們語重心長的話“先就業(yè)后擇業(yè),現(xiàn)在工作不好找,不要太挑剔”現(xiàn)在覺得還是有幾分道理的。
確定了自己的職業(yè)選擇后,我便針對性地修改了自己的簡歷,突出適合行政文職類職業(yè)的性格優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢。
2007年我在一家合資企業(yè)做了一名前臺文員,后來我才知道“前臺”在很大程度上就是“打雜”,打這個公司里別人都不愛打的雜,也是打這個公司里很多人都不會打的雜。打印、復印、發(fā)傳真、收發(fā)郵件、接待來訪、訂機票、安排酒店、寫通知……
而公司其他的人都井然有序地坐在另一個區(qū)域里,我被隔離在一個單獨的空間。
大區(qū)域里的同事都很忙綠,快速敲擊鍵盤的聲音,還有電話聲此起彼伏,會議室內(nèi)談論聲、掌聲不斷,這些聲音是直接關(guān)系公司利益的美妙的“交響曲”。
獨立空間里的我這邊也有各種聲音:
“你好,這里有份快遞需要你簽收一下”
“你好,請你幫我查一下公司人事部ⅩⅩ主任的電話”
“你好,我是來面試的……”“好的,請你把這份表格先填寫一下,在這邊辦公室稍等一下……”
我這邊的電話也嘀鈴鈴地響個不停:
“幫我發(fā)一份傳真到ⅩⅩ公司”
“寫一個會議通知,安排一下會議室”……
這些聲音相對于動聽的“交響曲”而言就是些不痛不癢的“小插曲”罷了。
大區(qū)域里的人們都是做的與公司發(fā)展和利益有直接關(guān)系的事情,充滿價值。而我就是個“打雜”的,每天重復著繁瑣的事情,真的做夠了,我煩透了這樣枯燥無味的工作。我根本看不到自己的價值所在。
但是隨著時間的變化,我發(fā)現(xiàn)做行政前臺也是有學問的,即使是復印文件這樣的小事情也是不可小看的。
一天,總經(jīng)理讓我去復印一份機密文件,既然是“機密”文件當然是不能讓其他人看到 的,正巧復印機邊上有幾個同事正在復印,還沒有等我反應過來,同事們就從我的手里把文件搶過去看,我嚇壞了“這文件你們不能看的”,我立刻把文件搶了過來,由于用力過度,文件被撕破了,還引來那幾個同事的冷嘲熱諷:“不就是復印個文件嗎?有什么可牛的,現(xiàn)在的應屆生真是夠囂張的。”
這件事情的后果就是我被扣掉了獎金,還被總經(jīng)理批斗一番“你看你,文件都復印不好,別的事看你怎們處理……”
經(jīng)過這次教訓,我真正體會到,前臺的工作看似都由小事構(gòu)成,可任何一件毫不起眼的小事都是不能掉以輕心的,里面都是有大學問的。
之后我就用心地做事,積極主動地參與公司的一些事情,通過那個“復印事件”的教訓,我做事更加沉穩(wěn),處理事情也更加成熟了,或許因為我飽含這個社會所稀缺的單純與直率終于迎來了幸運之神的眷顧。
后來行政部有一個同事辭職了,公司一時也找不到合適的人才接手,老板覺得我做事認真學東西快,他的這個工作便由我來接手。一開始,我有很多不懂的地方,但是我善于學習,
開始和身邊的同事、領(lǐng)導聊天,向他們請教學習,最終我可以獨立出色地完成工作。
2009年,公司由最初的60人發(fā)展到400多名員工的規(guī)模。相對于以前公司更加重視人才管理和公司運營方面的問題,于是公司決定從各個部門抽調(diào)人員組成一個任職資格流程改進組,具體負責找出公司運作中存在的問題。
當時我有幸被安排到改進組里面,具體工作就是每天和不同職位的員工談話,收集信息,熟悉他們的工作內(nèi)容和工作職責,然后還要提出建設(shè)性的意見改進工作流程,以提高工作效率。通過這項工作,我對公司的流程有了比較深入的了解。
在這個世界上,有天分的人很多,但只有在歲月的流逝中,將自己天分打磨成才能的人,才會成功。我尚未成功,但是我認為我有一些天分,正在努力地打磨自己。我不是一個循規(guī)蹈矩的人,我骨子里喜歡不走尋常路,不斷地突破自己,努力使自己成為一個有價值的人。
之后我又接到另一個新的工作,這個機遇源于我第一次面試時拙劣的英文讓我意識到英語的重要性。再說現(xiàn)在也是21世紀很多工作都需要與國外打交道,說一口流利的英語,可以和老外們輕松對話是我夢寐以求的事情。通過自己的努力我的英文水平進步神速,和老外進行普通的交流都很輕松。
其實當時加強英文水平也沒有想最終的結(jié)果,一方面是興趣所在,在我看來只是想說得一口流利的英文,“機會永遠是留給有準備的人”這句話在我身上實現(xiàn)了,沒有讓我想到的是我的英文水平給我的職場生涯帶來了一個大的提升。
當時我們公司正打算參加高科技產(chǎn)品交易會,需要一名英文好的同事參加,并且需要熟悉公司的業(yè)務流程和產(chǎn)品的優(yōu)勢,和老外談生意還得具備一定的商務談判能力,要勝任這份工作這三個方面的能力缺一不可,而公司上上下下幾百人竟然只有我一人全部具備。
最后當然是我代表公司參與了相關(guān)的工作,在短短的時間內(nèi)我全面掌握了此次交易會需要各種條件和多家客戶的有效資料,和老外們的溝通談判也非常的順利。說句心里話畢竟是頭一次參與這樣重要的工作任務,那些日子心里總是忐忑不安,生怕自己會出岔子,后來感覺自己還是不要顧慮太多放寬心盡力去做,沒有開始的心里包袱,做起事來也特別得心應手,最后我出色地完成了這項工作。
通過這項工作老板肯定了我的能力,那些對我反感的同事也對我刮目相看,后來隨著業(yè)務的擴展,公司決定成立外貿(mào)部,我來到了這個新的部門,隨著公司業(yè)務的發(fā)展,外貿(mào)部也在快速擴展,我以出色的能力和豐富的工作經(jīng)驗成為了外貿(mào)部經(jīng)理。而我也成為公司部門經(jīng)理中年紀最小的一個。
從前臺到外貿(mào)部經(jīng)理我只用了短短的4年時間,在別人看來,我的提升速度太快了。當然這其中機遇起了一定的作用,但是即使好機會降臨在自己身邊,卻沒有能力勝任的話,有100個機會掉在你身邊也沒有用!
其實,機會對于任何人都是公平的,它在我們身邊的時候,不是打扮的花枝招展,而是普普通通的,根本就不起眼。真正的機會最初都是樸素的,只有經(jīng)過主動與勤奮,它才變得格外絢爛。
現(xiàn)在的我要做的事情更加多了,也更為瑣碎。上至董事長下至內(nèi)部員工,大大小小的事情我都要參與。像以前發(fā)呆的時間沒有了,每天都非常忙碌,但我很滿足于現(xiàn)在的生活,在我看來工作沒有大小之分,只有用心之別。即使是小前臺也可以有大作為!