走向卓越HR之路

從早些年的“人事”到目前的“人力資源”，甚至已經(jīng)有些企業(yè)提出了“人力資本”的說法，這個叫法的改變，本身就表示了企業(yè)對于人的管理重視度和要求的提升。因此，擺在我們HR從業(yè)人員面前的嚴峻的現(xiàn)實問題就是我們?nèi)绾畏e極轉(zhuǎn)變自己的角色、提升自己的專業(yè)技能去滿足去符合企業(yè)對于HR的新的定位和要求。

發(fā)現(xiàn)“人”的魅力 體現(xiàn)HR專業(yè)價值

 艾爾斯商貿(mào)（上海）有限公司HR主管joanna張小姐

 

職業(yè)生涯

《職業(yè)的力量》：首先介紹一下您現(xiàn)在每天工作的流程和工作內(nèi)容？
張小姐：主要負責(zé)的是招聘工作，所以每天的人員篩選，面試，是必不可少的。其次是一些重點職位的深入溝通，與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)，提出建議等。其它還會涉及一些如人事制度建設(shè)、流程改善等工作。

《職業(yè)的力量》： 您接觸人力資源行業(yè)是什么時候？最初是什么促使您進入這個領(lǐng)域的？
張小姐：剛畢業(yè)就入這一行了，主要是行業(yè)比較對口，自己也對“人”比較感興趣，做招聘可以和形形色色的人打交道，同時也可以從他人身上學(xué)到很多。

《職業(yè)的力量》：在做HR之前或者之后，哪些人或事對您的影響比較大？
張小姐：主要是與人交往，與業(yè)務(wù)部交往的過程當中，學(xué)到的溝通的能力，對我影響很大。首先是姿態(tài)的調(diào)整，其次是條理性，主次問題的把握。

《職業(yè)的力量》：給我們介紹下您的職業(yè)經(jīng)歷？
張小姐：我的經(jīng)歷比較簡單，從大學(xué)畢業(yè)開始就在做招聘，從助理慢慢升到主管，從招聘開始慢慢也接觸HR其它模塊。因為HR的工作是個積累的過程，所以我相信現(xiàn)在做的每一件事都是為之后打的基礎(chǔ)，一點一點積累，會讓自己向更廣闊的空間進步。

《職業(yè)的力量》：在您的領(lǐng)域，或者說作為一名HR，您認為最大的成就感是什么?
張小姐：招聘方面的話，當然是成功招聘到合格的人員；從HR從業(yè)的角度說的娿，應(yīng)該是在不斷溝通中贏得對方的信任和理解，并一起推動工作向前。同時，你的專業(yè)知識對公司事務(wù)的向前推行或者改善中起到作用，并使我們的客戶（包括管理層、業(yè)務(wù)部門、員工等等）對你有依賴感的時候，是最有成就感的時候。

《職業(yè)的力量》：您怎么看待HR的角色變化和人力資源行業(yè)的發(fā)展？
張小姐：從簡單的人事工作，轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理者，從更高的層面參與到了公司的運營管理中。我非�？春萌肆Y源行業(yè)，因為不同的行業(yè)，會因為資源或者經(jīng)濟的環(huán)境變化而壯大或萎縮，但人才這個資源是一直存在的，而且，全球化進程下，很多事物趨向統(tǒng)一，但人的差異性始終存在，也是能體現(xiàn)我們專業(yè)價值的地方始終存在，是無法簡單通過技術(shù)或工具完全代替的。

企業(yè)HR從業(yè)人員的出路在哪里，這不僅僅是初級HR從業(yè)人員的困惑，同樣也是從業(yè)多年的、資深的HR人士的困惑。同時，實際上對于初級的HR人員來說，他們的困惑其實并不是出路的問題，而是入路的問題，也就是說要怎么樣能真正的進入這條HR的職業(yè)之路。而真正迫切需要思考出路問題的應(yīng)該是已經(jīng)進入HR職業(yè)之路多年并且似乎已經(jīng)到了盡頭的人士。

對于剛剛從事HR工作的同行們來說，需要思考和真正關(guān)心的其實不是出路的問題，而是入路的問題，也就是說要如何能真正進入HR職業(yè)道路，也只有真正進入了，你才能更為清楚的了解和看到出路。這個時候的困惑，往往是因為還沒有真正進入工作角色，因此看不清楚。我們能夠看到，HR工作已經(jīng)越來越成為企業(yè)不可或缺的工作，HR部門在企業(yè)中的地位也在不斷的提升。

《職業(yè)的力量》：HR不同于其他行業(yè)和特別之處在哪兒？
張小姐：“人”的魅力，使這個行業(yè)更有魅力。

《職業(yè)的力量》：想對您的同行說點什么？
張小姐：這是很好的行業(yè)，即使偶爾會有壓力大的時候，希望不要放棄，堅持下來了以后，你會發(fā)現(xiàn)你又多了一大筆財富。

《職業(yè)的力量》：您的職業(yè)理想是什么？
張小姐：成為HR行業(yè)權(quán)威專業(yè)人士。

《職業(yè)的力量》：在漫長的職業(yè)旅程里，我們究竟要以什么樣的方式去面對？
張小姐：積極樂觀的心態(tài)是最重要的，在遇挫折的時候，不要輕言放棄，把它當做一次挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝它也是戰(zhàn)勝自己。

《職業(yè)的力量》：您從人力資源的角度，怎么看職業(yè)規(guī)劃？
張小姐：職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該在大學(xué)時代就開始，首先要了解自己，了解自己的優(yōu)劣勢，性格如何，適合什么樣類型的工作或者行業(yè)，一開始因為沒有經(jīng)驗，可能無法做出判斷，所以可以通過實習(xí)等方式進行各種嘗試，但是從業(yè)3年以后，基本可以對自己有定位了，然后根據(jù)定位，為自己制定長期目標以及周期性的5年工作規(guī)劃，時刻提醒自己的當初的目標是什么。

生活故事

《職業(yè)的力量》：除了工作，您其他時間如何安排的？
張小姐：比較簡單，和朋友出去旅行，看看電影或者閱讀，并且定期給自己在專業(yè)方面制定學(xué)習(xí)計劃，不斷充電。

《職業(yè)的力量》：職業(yè)上出現(xiàn)過倦怠期嗎，具體能談?wù)劽�？您會怎么去調(diào)節(jié)？
張小姐：有，就在工作了3年左右的時候，因為覺得自己一直在做重復(fù)的招聘工作，有時候壓力很大，也很乏味。但是我明確的是，我自己是喜歡做HR的，而且希望長期從事下去，所以在向公司提出希望涉足HR其它板塊的同時，自己也利用業(yè)余時間，給自己充電，報了人力資源二級培訓(xùn)班，拓寬自己的專業(yè)面。并且因為有新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，所以漸漸也找回了積極的心態(tài)，投入到工作當中去。所以，真的到了倦怠期，其實可以給自己放個假，別太集中在問題里，換個思路，學(xué)點別的什么，自然而然也就度過了這個時期了，同時你還會有意外的收獲。

以前的HR做的是人事的工作，更多的停留在事務(wù)性、服務(wù)性的工作上面，常常一人多職�，F(xiàn)在的HR除了事務(wù)性、服務(wù)性的工作以外，更重要的是要成為企業(yè)戰(zhàn)略的伙伴和變革的領(lǐng)導(dǎo)者，要更緊密的結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供綜合的人力資源解決方案，因此，HR既需要站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，要懂業(yè)務(wù)，又要能務(wù)實、能落地，HR工作的專業(yè)化分工也更明確。

《職業(yè)的力量》：您怎么看待在上海的生活和奮斗？
張小姐：生活節(jié)奏很快，競爭也很激烈。但是大環(huán)境相對公平，相對而言，可以通過自己的努力達到目標。

《職業(yè)的力量》：您的生活理想是什么？
張小姐：穩(wěn)定并不斷帶來成就感的工作，定期放飛心靈的旅行，和睦的家庭。

《職業(yè)的力量》：您朋友多么？一般怎么評價您？
張小姐：還好。一般都覺得我比較細心，拜托做事情比較放心。但是有時候考慮太多，會覺得嘮叨，呵呵。

《職業(yè)的力量》：您最喜歡的城市？為什么？
張小姐：上海，杭州。現(xiàn)代化程度高，有比較有共性的規(guī)則。

識人才，用人才，惜人才

 浙江中金鋁業(yè)有限公司HR經(jīng)理楊威威
 

職業(yè)生涯

《職業(yè)的力量》：首先介紹一下您現(xiàn)在每天工作的流程和工作內(nèi)容？
楊威威：人力資源管理的各項規(guī)章制度的制訂和完善，員工招聘、入職、晉升、離職等管理工作

《職業(yè)的力量》： 您接觸人力資源行業(yè)是什么時候？最初是什么促使您進入這個領(lǐng)域的？
楊威威：2010年接觸人力資源行業(yè)，最初是我的師傅，他的言談舉止，處理事情的果斷性以及合理性，最主要的是他識人才，用人才，惜人才的獨樹一幟的風(fēng)格更讓我深切感受到HR這個職業(yè)的魅力所在，因此我選擇了HR這個職業(yè)。

《職業(yè)的力量》：在做HR之前或者之后，哪些人或事對您的影響比較大？
楊威威：我?guī)煾祵ξ业挠绊懕容^大，是他把我領(lǐng)進了門。在此，我要借鋁業(yè)英才網(wǎng)《職業(yè)的力量》這個平臺謝謝他。向他老人家說聲“師傅您辛苦了”。

《職業(yè)的力量》：介紹下您之前的職業(yè)經(jīng)歷？
楊威威：之前在一家電子公司做銷售，回憶那時有苦有甜，有辛酸。但是在那學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了很多，同時也接觸了不少的人，使我對人與人之間的良好溝通，相處有了更深的了解，同時也增強了我對各方面的認知能力。那段經(jīng)歷讓我受益匪淺，對我現(xiàn)在的工作起了很大的幫助。

《職業(yè)的力量》：在您的領(lǐng)域，或者說作為一名HR，您認為最大的成就感是什么?
楊威威：我覺得最大的成就感就是為企業(yè)招好人、用好人，留好人。用人方面充分發(fā)揮HR的專業(yè)知識，營造良好企業(yè)文化，為員工爭取合理的福利。

對于HR初級人員來說，我們要做的是首先要知道HR工作是怎么回事，其次是基于本崗位，不管是招聘或者培訓(xùn)或者薪酬或者員工關(guān)系，做好自己的本職工作，然后是縱向或者橫向的拓展和發(fā)展，既可以在某一模塊繼續(xù)深入，成為這一領(lǐng)域的專家，也可以橫向的拓展，成為綜合的人力資源的管理者。和技術(shù)或銷售類工作不同的是HR工作更需要積累，要成為一個合格的領(lǐng)域?qū)＜一蚓C合人力資源管理者，沒有5-8年、甚至更久時間是很難的，而前者更容易在短時間內(nèi)做出成績。

《職業(yè)的力量》：您怎么看待HR的角色變化和人力資源行業(yè)的發(fā)展？
楊威威：HR這個職位在各個企業(yè)里都是必不可少的，它在企業(yè)里雖然算不上是個很高的職位，但它所發(fā)揮的力量卻是無限大的，它關(guān)系著企業(yè)的用人成本、用人質(zhì)量、各個部門的考核體系等，HR主要在于靈活、多變、善溝通、HR行業(yè)必定是一個有著很好發(fā)展的職業(yè)，它具有很大的發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展空間。

《職業(yè)的力量》：想對您的同行說點什么？
楊威威：社會在進步，人的思想觀念也在轉(zhuǎn)變，用動態(tài)的思維去適應(yīng)社會的變化，用靈活的理念解決企業(yè)人力資源管理問題，所以創(chuàng)新和改進同樣重要。

《職業(yè)的力量》：您的職業(yè)理想是什么？
楊威威：短期之內(nèi)的規(guī)劃是做好現(xiàn)在的工作 ，長期規(guī)劃是希望自己能夠具備更多的管理經(jīng)驗與知識，在以后的職業(yè)生涯中能學(xué)以致用，能做到知人善用。

對于已經(jīng)進入HR職業(yè)之路多年已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理負責(zé)人的人員來說，出路問題確實是擺在眼前的緊迫問題。很多在企業(yè)里做了多年人力資源管理的人士往往離開企業(yè)去從事培訓(xùn)或企業(yè)管理咨詢的工作，而培訓(xùn)和管理咨詢的內(nèi)容也多半是人力資源管理體系方面。這樣的轉(zhuǎn)變大部分其實是被動的，因為在企業(yè)里的發(fā)展似乎已經(jīng)到了盡頭，無法再上一層，如果想改變，只有離開。只有小部分是真正因為職業(yè)興趣和理想而去從事培訓(xùn)或企業(yè)管理咨詢工作。

《職業(yè)的力量》：在漫長的職業(yè)旅程里，我們究竟要以什么樣的方式去面對？
楊威威：從事自己喜歡的工作并在工作中不斷努力和成長。努力實現(xiàn)自己的目標，朝自己的目標去奮斗。堅信付出總有回報。自己努力了，即使最終失敗了也不會有所遺憾。

《職業(yè)的力量》：您從人力資源的角度，怎么看其他行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃？
楊威威：自我的認知一、企業(yè)要培養(yǎng)員工職業(yè)興趣，二、要體現(xiàn)職業(yè)能力，三、要展現(xiàn)個性特征、四、要體現(xiàn)職業(yè)價值觀、五、最終達到勝任能力。

生活故事

《職業(yè)的力量》：除了工作，您其他時間如何安排的？
楊威威：休息時間會去看些書，找資料，力求把HR做好。

《職業(yè)的力量》：職業(yè)上出現(xiàn)過倦怠期嗎，具體能談?wù)劽矗磕鷷趺慈フ{(diào)節(jié)？
楊威威：我相信不管在什么職位，每個人都會有倦怠期。但是這個不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是要找到問題的所在并且努力調(diào)整自己的心態(tài)。同時也可以找相關(guān)的朋友尋求幫助。

《職業(yè)的力量》：多久會回老家一次？
楊威威：一般都不怎么回家，除非家里有很重要的事

《職業(yè)的力量》：您怎么看待在這邊的生活和奮斗？
楊威威：生活難免會有時枯燥，但我身邊很多朋友積極向上的精神同時也激勵著我為理想去奮斗，去和中金一起進步，成長，達到成功。

《職業(yè)的力量》：您的生活理想是什么？
楊威威：有一個幸福的家庭，有蒸蒸日上的事業(yè)。

《職業(yè)的力量》：您朋友多么？一般怎么評價您？
楊威威：工作幾年來接觸的朋友也很多，身邊朋友與公司領(lǐng)導(dǎo)說我工作很認真、很踏實、積極性高、能把事情力做最好。

《職業(yè)的力量》：您最喜歡的城市？為什么？
楊威威：遼寧大連，因為那里環(huán)境、美食、游玩的地方都比較豐富。