人類進入“人智時代”

深圳市菲斯克人力資源服務有限公司總經(jīng)理米繪錦

人物檔案

受訪人:米繪錦
職務:深圳市菲斯克人力資源服務有限公司總經(jīng)理
所在地：深圳
年齡：32
職業(yè)感悟：天道酬勤、專注專業(yè)、持之以恒
目前最大的壓力：產(chǎn)品的標準化、簡單化設計
近期的工作計劃：團隊建設
如果不做人力資源會做什么：教師或寫作
最近在看的書：劍橋大學講師劉瑜所著的書籍《民主的細節(jié)》
近期生活計劃：調(diào)理好身體，保持正常作休時間

被動進入人力資源服務行業(yè)

首先我想說的是，進入人力資源行業(yè)并非我主動的選擇，而是我來到深圳后，社會給了我這么一個機會，我是被動型進入這個行業(yè)。但進入這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)人力資源服務是個很好玩的行業(yè)，并且對社會、對個體都很有價值，我就熱愛上了這個行業(yè)。

我2003年從河南農(nóng)業(yè)大學園藝系畢業(yè)，2004年來到深圳，有幸參與了北京外企人力資源服務有限公司深圳子公司的籌建，一年后離職在網(wǎng)絡招聘領域創(chuàng)業(yè)，但失敗，2007年6月加入深圳菲斯克（SZFESCO）工作至今。

我有兩個恩師，分別是深圳方勝公司總經(jīng)理聶有誠先生，及前中華英才網(wǎng)總裁張建國先生。聶有誠先生是以以身作則的行為榜樣教會了我勤奮和細致的職業(yè)品質，張建國先生著的書籍《職業(yè)化進程設計》以理論闡述教會了我職業(yè)化思維模式。

深圳菲斯克 服務企業(yè)的“專屬人力資源部”

深圳菲斯克（SZFESCO）所做的事情，其實是在充當社會眾多企業(yè)人力資源部的角色，向企業(yè)及員工提供了從入職開始到離職整個職業(yè)生涯全過程的人力資源服務，用我們的專業(yè)術語來講，具體項目有人事事務外包、薪酬福利外包、人力資源派遣及招聘流程外包四大核心服務。

周恩來總理說“外交無小事“，我要講”服務無高低“。無論是從事高端獵頭和企業(yè)管理咨詢的工作，還是從事人事和薪酬外包基礎服務的工作，只要用心的去做、去思考、去改進，都一樣可以做到專家的程度，都可以從整體來規(guī)劃向客戶提供一個解決方案。我們意義在于成就他人，通過成就他人，這個人可能是一家企業(yè)，也可能是具體的一個員工，從而實現(xiàn)我們自身的價值。

在2009年，香港的老牌上市企業(yè)信德集團找我們合作，因為他們承接了廣州新電視塔（俗稱“小蠻腰“，廣州新地標）的運營管理權，需要從香港及澳門地區(qū)調(diào)一個管理團隊到內(nèi)地工作，他們找遍了整個內(nèi)地人力資源服務商，卻沒有機構可以提供這樣跨地區(qū)的服務，最終找到了深圳菲斯克（SZFESCO）。

我們抽調(diào)了深圳、廣州和香港三個公司的同事組建了一個項目組，經(jīng)過討論，向客戶提供了一個服務方案，協(xié)助客戶成功實現(xiàn)了內(nèi)地無法人企業(yè)情況下的合作服務。因為我們提供的及時的解決方案，還幫助廣州塔按時開張營業(yè)，并最終成為廣州舉辦亞運會的重要一個開幕場所。這個客戶后來大規(guī)模進入內(nèi)地發(fā)展時，將所有的人力資源服務都交付我們。
 

 
人力資源服務讓人類社會進入“人智時代”

人力資源服務業(yè)是現(xiàn)代化服務業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)是以“事“或”物“為核心來經(jīng)營，人力資源服務是以”人“為核心來經(jīng)營，而人是支配事或物的主體，這是核心之區(qū)別。

一個企業(yè)的核心資源是“人”，這個“人”包括了以人為載體的知識、技能和經(jīng)驗等軟體，我個人認為電腦和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，已經(jīng)標志人類社會在農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代、信息時代后進入了人智時代，所以人力資源行業(yè)是一個特有前途、特有意義的行業(yè)。

人力資源服務需要去劣存良

很多管理咨詢公司是兩三個人就開張，服務客戶也未從企業(yè)現(xiàn)實情況出發(fā)，給出了很多并不符合當前發(fā)展階段的一些建議，最終企業(yè)在繞圈，忙了半天、浪費了很多資源，還得回到原點再次考慮。企業(yè)經(jīng)營過程中存在問題，這不同于個人生病，更何況個人生病也不是什么病都要跑醫(yī)院去診治的，所以我不建議去迷信管理咨詢，企業(yè)的問題很多時候企業(yè)的管理者自身最清楚，解決方案自身也明白，關鍵是落地執(zhí)行。

任何一個行業(yè)的發(fā)展，都有一個成熟的過程，我們國家人力資源行業(yè)的市場化時間尚短，當前存在的一些問題都是正常的，但這需要行業(yè)主管單位通過一些法律制度和可落實手段有序有目的去調(diào)整，最終達到去劣存良的結果。

人力資源服務領域的人才分兩個不同的情況，獵頭和管理咨詢領域吸引了較多的社會精英，而外包服務領域則由于業(yè)務利潤和具體的工作內(nèi)容，精英人才儲備不充分，總體上講人力資源服務行業(yè)當前還是缺精英人才，我呼吁更多對人力資源服務行業(yè)有興趣的精英可以投身到這個行業(yè)。
 

對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)倦怠的建議

我的目標或者理想，有兩個方面，一個是共同同事的伙伴，我希望能夠和他們一起打造一個有快樂感和可以實現(xiàn)成就的工作平臺；另一個方面，是我們的客戶及上下游合作者，希望通過合作，幫助到他們，實現(xiàn)他們的目標。

生活在當今，社會變化太快，很多時候，計劃跟不上變化，而且職業(yè)發(fā)展在不同的階段也有不同的職業(yè)發(fā)展原則。比如，剛剛畢業(yè)的大學生，工作兩三年的職場人和工作10年以上的職場資深人士，做職業(yè)規(guī)劃是不同的原則。

對新入職場的人士，一定要放正心態(tài)，當前階段你的成長是首要的、收入是其次的，要埋頭苦干、逮住機會不問回報的去搶著干活，成長來自實踐，沒有實踐機會給到你，你就缺乏成長的速度。

對工作五六年出現(xiàn)職場倦怠的人士，建議調(diào)整好心態(tài)，從工作中去發(fā)掘快樂。任何多么高科技、有創(chuàng)新的行業(yè)，具體工作都是紛繁瑣碎、日復一日的在進行中，大的創(chuàng)新、顯著的變革都是日進月積演進的，如果知道我們的企業(yè)的老總每天也都是在忙一些具體的工作，你也就心理安穩(wěn)了。

最后，對職業(yè)規(guī)劃有一個我個人的建議，不要輕易更換你的工作行業(yè)，那會導致你的很多有效經(jīng)驗和人脈資源的浪費，除非你已經(jīng)在該行業(yè)成為頂級的高手。